Chief Operating Officer (COO)

Про компанію:

Великий і швидкозростаючий iGaming бренд на Tier-3 ринках шукає досвідченого та проактивного COO для повної операційної координації та масштабування бізнесу.

Формат роботи: віддалено
Тип зайнятості: Full-time
Локація: без обмежень
Вертикаль: iGaming / B2C

Ключові обов’язки:

• Повна операційна відповідальність і координація департаментів: продукт, трафік/маркетинг, retention, VIP, support, платежі, antifraud, compliance, SERM;
• Оптимізація процесів, витрат (CAC, бонусні витрати, комісії) та структури команд;
• Побудова end-to-end процесів від ідеї фічі/промо до запуску та масштабування;
• Аналіз просадок ключових метрик (трафік, депозити, ARPU, retention) та швидке усунення причин;
• Управління antifraud і risk-функціями (KYC/AML, fraud detection, risk-based бонуси);
• Координація напрямку SERM: моніторинг репутації та робота з негативом;
• Контроль ключових iGaming-метрик: GGR, NGR, FTD, retention, churn, LTV/CAC;
• Участь у стратегічному плануванні (нові гео, продукти, партнерства);
• Підготовка звітності для CEO та власників

Вимоги:

• 5–7+ років досвіду в iGaming (B2C);
• 2+ роки на позиції COO / Head of Operations з повною відповідальністю за операції та P&L;
• Глибоке розуміння iGaming-екосистеми: слоти, live casino, sportsbook, CRM, antifraud, compliance;
• Досвід оптимізації витрат, масштабування трафіку та команд;
• Досвід роботи з просадками метрик, фродом і репутаційними кризами;
• Сильна аналітика (BI, Tableau, Amplitude та ін.);
• Англійська — Upper-Intermediate+

Особисті якості:

Проактивність, структурність, системне мислення, здатність працювати в умовах високого навантаження та невизначеності, самостійний пошук точок росту.

Ми пропонуємо:

• Повністю віддалений формат роботи;
• 20 днів оплачуваної відпустки
• 5 оплачуваних вихідних;
• 14 оплачуваних лікарняних днів;
• Корпоративні клуби та заходи;
• Компенсація коворкінгу;
• Програма вивчення англійської;
• Йога, навчання та розвиток;
• Подарунки та внутрішні активності